Pourquoi les sous-titres traduits manquent dans Google Meet
Les sous-titres traduits de Meet sont une fonctionnalité liée à l’offre, pas un réglage dont tout le monde dispose. D’après les pages d’aide de Google, ils sont disponibles avec Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus et Google AI Pro for Education. Google précise aussi que la fonctionnalité est déployée progressivement et qu’elle peut ne pas être encore disponible : même un compte éligible peut donc ne pas l’avoir tout de suite.
Les mêmes pages listent les offres qui n’incluent pas les sous-titres traduits : Business Starter, Enterprise Starter et Essentials, Frontline Plus, Education Fundamentals, Standard et Plus, Teaching and Learning, Workspace Individual et Essentials, ainsi que les offres Google One (Premium 2 To, Google AI Pro et Ultra).
Deux points comptent si vous êtes invité à la réunion :
- L’édition de l’organisateur est déterminante. Selon Google, les participants peuvent utiliser les sous-titres traduits si la réunion est organisée par un utilisateur disposant d’une édition Google Workspace éligible.
- Votre compte Google gratuit ne suffit pas à lui seul. Si l’édition de l’organisateur n’est pas éligible, l’option n’apparaît pas chez vous, quelle que soit votre situation.
Sources : aide Google Meet, sous-titres traduits et liste des offres concernées.
Pas à pas : vérifier les sous-titres traduits dans Google Meet
Effectuez ces vérifications pendant l’appel, sur un ordinateur. Les menus de Meet peuvent évoluer et leurs libellés varier selon la langue de votre interface : fiez-vous à ce que vous voyez à l’écran.
- Cliquez sur Activer les sous-titres en bas de l’appel. Les sous-titres ne s’activent que pour vous. Le raccourci clavier pour les afficher ou les masquer est c.
- Ouvrez Plus d’options > Paramètres > Sous-titres.
- Réglez Langue de la réunion sur la langue réellement parlée par les participants, et non sur celle que vous voulez lire.
- Cherchez le commutateur Sous-titres traduits. S’il est là, activez-le et choisissez la langue de traduction.
- S’il n’est pas là, les raisons d’offre ou de déploiement évoquées plus haut s’appliquent. Passez aux solutions ci-dessous.
L’étape 3 est celle que l’on saute le plus souvent. Meet sous-titre une seule langue parlée à la fois, et la traduction s’appuie sur ces sous-titres. Si la langue des sous-titres ne correspond pas à celle de la conversation, vous obtenez du charabia dans l’original, et du charabia dans la traduction.
Sous-titres traduits qui ne fonctionnent pas ou ne s’affichent pas : les cas courants
L’option est totalement absente
Il est probable que l’offre de l’organisateur ne soit pas éligible, ou que la fonctionnalité ne soit pas encore déployée sur ce compte. Vous ne pouvez pas y remédier de votre côté. Contactez l’hôte (voir ci-dessous) ou choisissez une autre solution.
L’option est là, mais les sous-titres traduits ne s’affichent pas
- Vérifiez que les sous-titres sont activés : le bouton doit proposer de les désactiver lorsqu’ils sont actifs.
- Revérifiez Langue de la réunion. Une langue erronée est la cause la plus fréquente de sous-titres incompréhensibles.
- Vérifiez la langue cible choisie sous Sous-titres traduits.
La traduction fonctionnait, puis elle déraille en cours d’appel
Si la réunion change de langue, Meet ne suit pas automatiquement dans tous les cas. Modifiez Langue de la réunion pour choisir la langue désormais parlée.
Votre langue n’est pas proposée
Les sous-titres traduits de Google couvrent 69 langues listées. Si la vôtre, ou celle des intervenants, n’en fait pas partie, l’option ne vous aidera pas dans cet appel.
Votre offre est éligible, mais vous êtes invité
Rappel : c’est l’édition de l’organisateur qui décide. Votre propre offre peut ne pas suffire dans la réunion d’une autre personne.
Option de sous-titres traduits introuvable : demander à l’hôte ou contourner
Demandez à l’hôte. Un court message avant l’appel suffit : « La réunion est-elle organisée depuis une édition Google Workspace qui inclut les sous-titres traduits ? » Comme Google lie la fonctionnalité à l’édition de l’organisateur, l’hôte est la seule personne qui puisse changer la réponse, par exemple en organisant l’appel depuis un compte éligible. Beaucoup d’hôtes ne savent pas quelle édition ils ont : n’attendez pas forcément un oui immédiat.
Utilisez Live Caption de Chrome avec Live Translate (Windows et Mac). Dans les paramètres de Chrome > Accessibilité, Live Caption crée des sous-titres pour les contenus audio lus dans Chrome, y compris les appels vidéo, traités sur l’appareil. Live Translate, sur la même page, traduit ces sous-titres grâce à un réglage « Translate to » (traduire vers). Pour la traduction, les sous-titres sont envoyés à Google. Il s’agit d’une zone de sous-titres distincte de celle de Meet : vous verrez donc deux jeux de sous-titres à l’écran. La page de Google à ce sujet : aide Chrome, Live Caption.
Utilisez une extension Chrome comme Clozo. Elle lit les sous-titres de Meet et les traduit, si bien que l’offre de l’hôte n’a aucune importance. Détails dans la section suivante.
Traduire Google Meet en temps réel avec Clozo, quelle que soit l’offre de l’hôte
Clozo est une extension Chrome qui fait office de traducteur Google Meet : elle traduit en temps réel les sous-titres en direct de Meet dans votre langue. Elle n’écoute pas l’audio : les sous-titres de Meet sont gratuits pour tout le monde, et Clozo lit ce texte dans le navigateur pour le faire traduire par une IA. Elle fonctionne comme invité dans les réunions des autres, avec un compte Google gratuit ; ni vous ni l’hôte n’avez besoin de Google Workspace ni d’une offre Google payante. Aucun robot ne rejoint l’appel, et vous seul voyez la traduction.
- Ajoutez Clozo à Chrome depuis le Chrome Web Store.
- Rejoignez l’appel sur meet.google.com. Clozo active lui-même les sous-titres de Meet (le réglage Activer automatiquement les sous-titres est activé par défaut).
- La première fois, cliquez sur Accepter et traduire. Tant que vous n’avez pas accepté, Clozo affiche les sous-titres mais ne traduit rien, et rien n’est envoyé.
- Lisez l’original et la traduction l’un sous l’autre, avec le nom de l’intervenant, environ une seconde après la fin de chaque phrase.
Vous choisissez seulement la langue de traduction ; par défaut, c’est celle de votre navigateur. La langue parlée est détectée à partir du texte des sous-titres. Clozo propose 76 langues cibles.
Le menu de Clozo (la pastille jaune) permet de passer de Les deux à Traduction seule, de changer la taille du texte, de placer les sous-titres en haut ou de les déplacer où vous voulez. Ouvrir la transcription en direct ouvre une transcription consultable dans le panneau latéral de Chrome. Alt+Maj+T active ou désactive la traduction.
Si les sous-titres semblent faux, le menu de la pastille propose une aide, Sous-titres dans la mauvaise langue ?, qui explique la même correction que plus haut : réglez la langue des sous-titres de Meet sur celle que les participants parlent réellement.
Consultez le fonctionnement de Clozo et la confidentialité en bref pour savoir ce qui est envoyé, ou non.
Les limites à connaître avant de s’y fier
- Minutes gratuites. L’offre gratuite donne 15 minutes de traduction par jour (renouvelées à minuit UTC) ; seules comptent les minutes pendant lesquelles quelque chose est traduit. Un avertissement apparaît quand il reste 2 minutes. Une fois les minutes épuisées, la traduction s’arrête en plein appel et les sous-titres de Meet restent dans la langue d’origine. Pro coûte 6,99 € par mois ou 59 € par an, avec 50 heures par mois. Voir les tarifs.
- La qualité dépend des sous-titres. Clozo ne peut traduire que ce que Meet sous-titre. Les accents, les voix qui se chevauchent, le bruit de fond, les noms propres et le jargon influencent les sous-titres, et la traduction automatique peut contenir des erreurs.
- Une seule langue parlée à la fois. Si la réunion change de langue, modifiez la langue des sous-titres de Meet.
- Pas mot à mot. La traduction apparaît environ une seconde après la fin d’une phrase.
- Où ça fonctionne. Google Meet dans Chrome (version 116 ou plus récente) sur ordinateur. Pas Zoom, Teams, Webex, ni les applications mobiles de Meet, ni Firefox ou Safari. Clozo traduit uniquement du texte : pas de traduction vocale, pas d’enregistrement, pas de résumés, et le chat de Meet n’est pas traduit.
- Courtoisie et confidentialité. Prévenez les autres participants que vos sous-titres sont traduits, et n’utilisez pas Clozo dans des réunions confidentielles.
Si Clozo n’affiche rien, vérifiez que vous êtes bien dans un appel sur meet.google.com, que vous avez cliqué sur Accepter et traduire, et si un message dans l’appel signale que Meet a modifié sa page et que les sous-titres ne peuvent pas être lus.
Questions et réponses
Pourquoi les sous-titres traduits ne s’affichent-ils pas dans mon Google Meet ?
En général, l’offre Google de l’organisateur n’inclut pas les sous-titres traduits, ou la fonctionnalité n’est pas encore déployée sur son compte. Un mauvais réglage de la langue de la réunion peut aussi rendre les sous-titres inutilisables.
Puis-je utiliser les sous-titres traduits comme invité dans la réunion de quelqu’un d’autre ?
Google indique que les participants peuvent les utiliser si la réunion est organisée par un utilisateur disposant d’une édition Google Workspace éligible. Si l’édition de l’organisateur n’est pas éligible, l’option n’apparaît pas chez vous.
Faut-il Google Workspace pour traduire Google Meet avec Clozo ?
Non. Clozo fonctionne avec un compte Google gratuit, dans vos propres réunions comme en tant qu’invité, et ni vous ni l’hôte n’avez besoin de Google Workspace ni d’une offre Google payante.
Pourquoi la traduction n’a-t-elle aucun sens ?
La langue des sous-titres dans Meet ne correspond probablement pas à la langue parlée. Dans les paramètres des sous-titres, réglez la langue de la réunion sur celle que les participants parlent réellement.