구글 미트 번역 안됨? 원인과 해결 방법

Google Meet 번역 자막이 안 나오는 이유

Meet의 자체 번역 자막은 모든 사람이 쓰는 기본 설정이 아니라 요금제 기능이에요. Google 고객센터에 따르면 Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Google AI Pro for Education에서 사용할 수 있어요. 또 Google은 이 기능이 단계적으로 제공 중이라 아직 사용할 수 없을 수 있다고 안내해요. 그래서 대상 요금제여도 한동안 옵션이 안 보일 수 있어요.

같은 도움말에는 번역 자막이 포함되지 않는 요금제도 나와 있어요. Business Starter, Enterprise Starter와 Essentials, Frontline Plus, Education Fundamentals·Standard·Plus, Teaching and Learning, Workspace Individual과 Essentials, 그리고 Google One 요금제(Premium 2 TB, Google AI Pro, Ultra)예요.

게스트로 참여한다면 이 두 가지를 기억해 두세요.

• 주최자의 에디션이 기준이에요. Google에 따르면 대상 Google Workspace 에디션을 쓰는 사용자가 회의를 만든 경우에 참가자도 번역 자막을 쓸 수 있어요.
• 내 무료 Google 계정만으로는 부족해요. 주최자의 에디션이 대상이 아니면 옵션이 보이지 않아요.

요금제와 메뉴 경로의 출처는 Google Meet 고객센터의 번역 자막 안내예요.

Google Meet 자막 번역 설정 확인하는 순서

컴퓨터에서 통화 중에 아래 순서대로 확인해 보세요. Meet 메뉴는 바뀔 수 있고 한국어 화면의 표기가 조금 다를 수 있어서, 영문 메뉴 이름을 괄호에 함께 적었어요. 화면에 보이는 이름을 따라가시면 돼요.

1. 통화 화면 아래쪽의 자막 켜기(Turn on captions)를 눌러요. 자막은 나에게만 켜져요. 자막을 보이거나 숨기는 단축키는 c예요.
2. 옵션 더보기(More options) > 설정(Settings) > 자막(Captions)을 열어요.
3. 회의 언어(Language of the meeting)를 내가 읽고 싶은 언어가 아니라 참가자들이 실제로 말하는 언어로 맞춰요.
4. 번역된 자막(Translated captions) 스위치가 있는지 찾아요. 있으면 켜고 번역할 언어를 골라요.
5. 스위치가 없다면 위에서 설명한 요금제나 단계적 제공 때문일 가능성이 커요. 아래 방법으로 넘어가요.

사람들이 가장 자주 놓치는 단계가 3번이에요. Meet은 한 번에 한 가지 말하는 언어만 자막으로 만들고, 번역은 그 자막 위에서 이뤄져요. 자막 언어가 실제 말과 다르면 원문도 번역도 엉뚱하게 나와요.

구글 미트 번역 자막 안 나옴: 자주 겪는 문제

번역 옵션이 아예 안 보여요

주최자의 요금제가 대상이 아니거나 그 계정에 아직 기능이 적용되지 않았을 가능성이 커요. 내 쪽에서는 해결할 수 없어요. 아래에서 소개하는 대로 호스트에게 물어보거나 다른 방법을 써 보세요.

옵션은 있는데 번역 자막이 안 나와요

• 자막이 켜져 있는지 확인해요. 자막이 켜져 있으면 버튼이 자막 끄기(Turn off captions)로 바뀌어 있어요.
• 회의 언어를 다시 확인해요. 자막이 말이 안 되는 가장 흔한 원인이 잘못된 언어 설정이에요.
• 번역된 자막에서 고른 번역 언어도 확인해요.

번역이 되다가 통화 도중에 이상해졌어요

회의 중에 사용 언어가 바뀌면 Meet이 항상 따라가 주지는 않아요. 회의 언어를 지금 말하는 언어로 바꿔 주세요.

내 언어가 목록에 없어요

Google의 번역 자막은 목록에 있는 69개 언어를 지원해요. 내 언어나 발표자의 언어가 여기에 없으면 그 통화에서는 이 옵션을 쓸 수 없어요.

내 요금제는 대상인데 게스트로 참여했어요

주최자의 에디션이 기준이라는 점을 떠올려 보세요. 다른 사람의 회의에서는 내 요금제만으로 충분하지 않을 수 있어요.

번역 자막 옵션이 없을 때: 호스트에게 묻거나 우회하기

호스트에게 물어보세요. 통화 전에 짧게 메시지를 보내면 돼요. “이 회의는 번역 자막이 포함된 Google Workspace 에디션으로 만든 건가요?” Google이 기능을 주최자의 에디션과 묶어 두었기 때문에, 예를 들어 대상 계정으로 회의를 다시 만드는 식으로 상황을 바꿀 수 있는 사람은 호스트뿐이에요. 다만 호스트가 자신의 에디션을 모르는 경우도 많아서 바로 답이 오지는 않을 수 있어요.

Chrome의 실시간 자막과 실시간 번역을 써요(Windows, Mac). Chrome 설정 > 접근성에서 Live Caption(실시간 자막)을 켜면 화상 통화를 포함해 Chrome에서 나오는 오디오의 자막이 만들어지고, 처리는 기기에서 이뤄져요. 같은 설정 페이지의 Live Translate(실시간 번역)는 이 자막을 “Translate to”에서 고른 언어로 번역해요. 번역을 위해 자막이 Google로 전송돼요. Meet의 자막 상자와는 별개라서 화면에 자막이 두 벌 보일 수 있어요. Google의 안내 페이지는 Chrome 고객센터예요.

Clozo 같은 Chrome 확장 프로그램을 써요. Meet 자체 자막을 읽어서 번역하기 때문에 호스트의 요금제는 상관없어요. 자세한 내용은 다음 섹션에서 설명할게요.

호스트 요금제와 상관없는 Google Meet 실시간 번역: Clozo

Clozo는 Google Meet의 실시간 자막을 내 언어로 바로 번역해 주는 Chrome 확장 프로그램이에요. 오디오를 듣지 않아요. Meet 자막은 누구나 무료로 켤 수 있고, Clozo는 그 텍스트를 브라우저에서 읽어 AI로 번역해요. 다른 사람의 회의에 게스트로 참여할 때도 무료 Google 계정만 있으면 되고, 나도 호스트도 Google Workspace나 유료 Google 요금제가 필요 없어요. 통화에 봇이 들어오지 않고, 번역은 나에게만 보여요.

1. Chrome 웹 스토어에서 Clozo를 Chrome에 추가해요.
2. meet.google.com에서 통화에 참여해요. Clozo가 Meet 자막을 자동으로 켜 줘요(자막 자동으로 켜기 설정이 기본으로 켜져 있어요).
3. 처음 한 번은 동의하고 번역하기를 눌러요. 동의하기 전에는 자막만 보여 주고 번역하지 않으며, 어디로도 전송되지 않아요.
4. 문장이 끝나고 약 1초 뒤에 원문과 번역이 말하는 사람의 이름과 함께 위아래로 나란히 보여요.

내가 정하는 것은 번역할 언어뿐이에요. 기본값은 브라우저 언어예요. 말하는 언어는 자막 텍스트에서 자동으로 감지해요. Clozo는 76개 번역 언어를 지원해요.

노란색 알약 모양 버튼(Clozo 메뉴)에서 둘 다와 번역만을 바꾸고, 글자 크기를 조절하고, 자막을 위쪽으로 옮기거나 원하는 곳으로 끌어다 놓을 수 있어요. 실시간 스크립트 열기를 누르면 Chrome 사이드 패널에 검색할 수 있는 스크립트가 열려요. Alt+Shift+T로 번역을 켜고 끌 수 있어요.

자막이 이상하게 보이면 메뉴의 도움말 자막 언어가 맞지 않나요?에서 위와 같은 해결 방법을 안내해 줘요. Meet의 자막 언어를 사람들이 실제로 말하는 언어로 바꾸면 돼요.

어떤 내용이 전송되고 어떤 내용은 전송되지 않는지는 Clozo 작동 방식과 개인정보 보호 요약에서 확인해 보세요.

Clozo를 쓰기 전에 알아둘 한계

• 무료 시간. 무료 플랜은 하루 15분 동안 번역해 줘요(UTC 자정에 초기화). 실제로 번역된 분만 차감돼요. 2분이 남으면 경고가 떠요. 시간이 다 되면 통화 도중 번역이 멈추고 Meet 자막은 원문 언어로 그대로 보여요. Pro는 월 €6.99 또는 연 €59이고 한 달에 50시간 번역할 수 있어요. 요금제를 확인해 보세요.
• 품질은 자막이 좌우해요. Clozo는 Meet이 자막으로 만든 내용만 번역할 수 있어요. 억양, 동시에 말하는 소리, 주변 소음, 이름과 전문 용어가 자막에 영향을 주고, 기계 번역에는 오류가 있을 수 있어요.
• 한 번에 한 가지 말하는 언어만. 회의에서 언어가 바뀌면 Meet의 자막 언어를 바꿔 주세요.
• 단어 단위가 아니에요. 번역은 문장이 끝나고 약 1초 뒤에 나타나요.
• 쓸 수 있는 환경. 컴퓨터의 Chrome(116 이상)에서 Google Meet만 지원해요. Zoom, Teams, Webex, Meet 모바일 앱, Firefox, Safari는 지원하지 않아요. Clozo는 텍스트만 번역해요. 음성 번역, 녹화, 요약은 없고 Meet 채팅도 번역하지 않아요.
• 배려와 기밀. 내 자막이 번역되고 있다는 사실을 다른 참가자들에게 알려 주시고, 기밀 회의에서는 Clozo를 쓰지 마세요.

Clozo에 아무것도 나오지 않는다면 meet.google.com 통화 안에 있는지, 동의하고 번역하기를 눌렀는지, 그리고 Meet 페이지가 바뀌어 자막을 읽을 수 없다는 안내가 통화 화면에 떠 있는지 확인해 보세요.

자주 묻는 질문