Por que as legendas traduzidas não aparecem no Google Meet
As legendas traduzidas do próprio Meet são um recurso de plano, não uma configuração que todo mundo tem. Segundo as páginas de ajuda do Google, elas estão disponíveis no Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus e Google AI Pro for Education. O Google também diz que o recurso está sendo liberado aos poucos e pode ainda não estar disponível, então até uma conta elegível pode ficar sem ele por um tempo.
As mesmas páginas listam planos que não incluem legendas traduzidas: Business Starter, Enterprise Starter e Essentials, Frontline Plus, Education Fundamentals, Standard e Plus, Teaching and Learning, Workspace Individual e Essentials, e os planos Google One (Premium 2 TB, Google AI Pro e Ultra).
Dois detalhes importam se você é convidado:
- Vale a edição de quem organiza. O Google diz que os participantes podem usar legendas traduzidas se a reunião for organizada por um usuário com uma edição elegível do Google Workspace.
- Sua conta Google gratuita, sozinha, não resolve. Se a edição do organizador não for elegível, a opção não aparece para você, não importa o que você use.
Fonte dos planos e do caminho no menu: Ajuda do Google Meet, legendas traduzidas.
Passo a passo: conferir as legendas traduzidas no Google Meet
Faça isso durante a chamada, no computador. Os menus do Meet podem mudar; se algum nome for diferente, siga o que aparece na sua tela.
- Clique em Ativar legendas na parte de baixo da chamada. As legendas são ativadas só para você. O atalho de teclado para mostrar ou ocultar é a tecla c.
- Abra Mais opções > Configurações > Legendas.
- Em Idioma da reunião, escolha o idioma que as pessoas estão realmente falando, não o idioma em que você quer ler.
- Procure a chave de Legendas traduzidas. Se ela estiver lá, ative e escolha o idioma para o qual traduzir.
- Se a chave não estiver lá, valem os motivos de plano ou de liberação gradual explicados acima. Vá para as opções mais adiante.
O passo 3 é o que mais gente pula. O Meet gera legendas em um idioma falado por vez, e a tradução funciona em cima dessas legendas. Se o idioma das legendas não combina com o que está sendo dito, você recebe um texto sem sentido no original e outro na tradução.
Legendas traduzidas não funcionam ou não aparecem: problemas comuns
A opção sumiu por completo
O mais provável é que o plano do organizador não seja elegível ou que o recurso ainda não tenha chegado àquela conta. Isso você não resolve do seu lado. Fale com o anfitrião (veja abaixo) ou use outro caminho.
A opção existe, mas as legendas traduzidas não aparecem
- Veja se as legendas estão ligadas: o botão que dizia Ativar legendas deve passar a oferecer desativá-las.
- Confira de novo o Idioma da reunião. Idioma errado é o motivo mais comum de legendas que não fazem sentido.
- Confira o idioma de destino que você escolheu em Legendas traduzidas.
A tradução funcionava e deu errado no meio da chamada
Se a reunião muda de idioma, o Meet nem sempre acompanha sozinho. Troque o Idioma da reunião para o idioma que está sendo falado agora.
Seu idioma não está na lista
As legendas traduzidas do Google cobrem 69 idiomas listados. Se o seu ou o de quem fala não estiver entre eles, a opção não ajuda naquela chamada.
Seu plano é elegível, mas você é convidado
Lembre que quem decide é a edição do organizador. Seu plano pode não bastar na reunião de outra pessoa.
Opção de legendas traduzidas sumiu: peça ao anfitrião ou use uma alternativa
Fale com o anfitrião. Uma mensagem curta antes da chamada resolve: “Esta reunião é organizada a partir de uma edição do Google Workspace que inclui legendas traduzidas?” Como o Google liga o recurso à edição do organizador, só o anfitrião pode mudar a resposta, por exemplo organizando a chamada a partir de uma conta elegível. Muita gente não sabe qual edição tem, então não conte com um “sim” rápido.
Use a Legenda instantânea do Chrome com a Tradução instantânea (Windows e Mac). Nas configurações do Chrome, em Acessibilidade, a Legenda instantânea (Live Caption) cria legendas para o áudio no Chrome, inclusive em videochamadas, processadas no próprio dispositivo. A Tradução instantânea (Live Translate), na mesma página, traduz essas legendas com a opção Traduzir para. Para traduzir, as legendas são enviadas ao Google. É uma caixa de legendas separada da do Meet, então você verá dois conjuntos de legendas na tela. Página do Google sobre isso: support.google.com/chrome/answer/10538231.
Use uma extensão do Chrome como o Clozo. Ele lê as legendas do próprio Meet e as traduz, então o plano do anfitrião não importa. Detalhes na próxima seção.
Traduzir Google Meet em tempo real com o Clozo, qualquer que seja o plano do anfitrião
O Clozo é uma extensão do Chrome que faz a tradução em tempo real das legendas do Google Meet para o seu idioma. Ele não escuta o áudio: as legendas do Meet são gratuitas para todos, e o Clozo lê esse texto no navegador e o envia para ser traduzido por IA. Funciona como convidado em reuniões de outras pessoas, com uma conta Google gratuita, e nem você nem o anfitrião precisam de Google Workspace ou de plano pago do Google. Nenhum bot entra na chamada, e só você vê a tradução.
- Adicione o Clozo ao Chrome pela Chrome Web Store.
- Entre na chamada em meet.google.com. O Clozo ativa as legendas do Meet sozinho (a configuração Ativar legendas automaticamente vem ligada por padrão).
- Na primeira vez, clique em Concordar e traduzir. Enquanto você não concordar, o Clozo mostra as legendas, mas não traduz nada, e nada é enviado a lugar nenhum.
- Leia o original e a tradução um embaixo do outro, com o nome de quem está falando, cerca de um segundo depois do fim de cada frase.
Você só escolhe o idioma para o qual traduzir; por padrão, é o idioma do seu navegador. O idioma falado é detectado a partir do texto das legendas. O Clozo tem 76 idiomas de destino.
O menu do Clozo (a pílula amarela) permite alternar entre Ambos e Só tradução, mudar o tamanho do texto, levar as legendas para o topo ou arrastá-las para onde quiser. Abrir transcrição ao vivo abre uma transcrição com busca no painel lateral do Chrome. O atalho Alt+Shift+T liga ou desliga a tradução.
Se as legendas parecerem erradas, o menu da pílula tem uma entrada de ajuda, Legendas no idioma errado?, que explica a mesma correção de antes: defina o idioma das legendas do Meet como o que as pessoas realmente falam.
Veja como o Clozo funciona e a privacidade em resumo para saber o que é e o que não é enviado.
Limites que você precisa conhecer antes de depender dele
- Minutos grátis. O plano gratuito dá 15 minutos de tradução por dia (renovados à meia-noite UTC); só contam os minutos em que algo é traduzido. Quando restam 2 minutos, você recebe um aviso. Quando acabam, a tradução para no meio da chamada e as legendas do Meet continuam no idioma original. O Pro custa €6,99 por mês ou €59 por ano, com 50 horas por mês. Veja os preços.
- A qualidade depende das legendas. O Clozo só traduz o que o Meet legenda. Sotaques, falas sobrepostas, ruído de fundo, nomes e jargões afetam as legendas, e a tradução automática pode conter erros.
- Um idioma falado por vez. Se a reunião muda de idioma, troque o idioma das legendas do Meet.
- Não é palavra por palavra. A tradução aparece cerca de um segundo depois do fim de uma frase.
- Onde funciona. Google Meet no Chrome (versão 116 ou mais nova) no computador. Não funciona no Zoom, Teams, Webex, nos apps de celular do Meet, no Firefox nem no Safari. O Clozo traduz apenas texto: não há tradução simultânea por voz, gravação nem resumos, e o chat do Meet não é traduzido.
- Cortesia e confidencialidade. Avise os outros participantes de que suas legendas são traduzidas e não use o Clozo em reuniões confidenciais.
Se o Clozo não mostrar nada, confira se você está em uma chamada em meet.google.com, se clicou em Concordar e traduzir e se há um aviso na chamada dizendo que o Meet mudou a página e as legendas não podem ser lidas.
Perguntas e respostas
Por que as legendas traduzidas não aparecem no meu Google Meet?
Em geral, o plano do Google de quem organizou a reunião não inclui legendas traduzidas, ou o recurso ainda não chegou àquela conta. Um Idioma da reunião errado também pode deixar as legendas inúteis.
Posso usar legendas traduzidas como convidado na reunião de outra pessoa?
O Google diz que os participantes podem usá-las se a reunião for organizada por um usuário com uma edição elegível do Google Workspace. Se a edição do organizador não for elegível, a opção não aparece para você.
Preciso de Google Workspace para traduzir o Google Meet com o Clozo?
Não. O Clozo funciona com uma conta Google gratuita, nas suas reuniões e como convidado, e nem você nem o anfitrião precisam de Google Workspace ou de plano pago do Google.
Por que a tradução está sem sentido?
Provavelmente o idioma das legendas no Meet não é o idioma falado. Em Mais opções > Configurações > Legendas, defina o Idioma da reunião como o idioma que as pessoas realmente falam.